Tempi medi di erogazione dei servizi
Art. 32, c. 2, lett. b – Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano:
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente.
Tempi medi di erogazione dei servizi
(ex art. 22, comma 2, lettera b), D. Lgs 33/2013 lettera abrogata dall’art 28, comma 1, del D. Lgs n. 97/2016)
Non essendo presente nelle funzioni affidate all’Azienda la gestione dell’accesso ai servizi non è possibile realizzare una valutazione circa i tempi medi di erogazione dei servizi. La presa in carico del cittadino/utente da parte dei servizi aziendali avviene su invio della committenza e i tempi per un effettivo ingresso nelle nostre strutture (residenziali, semiresidenziali e laboratorio) o l’avvio degli interventi/attività (servizi domiciliari e inserimento lavorativo) dal momento dell’invio/autorizzazione della committenza, per quanto di nostra competenza, si limita al tempo tecnico di ingresso/ammissione.